QA Training Team Leader

Company: HR1's Client

Industry: IT- Software

Location : HoChiMinh

email: info@hr1vietnam.com

phone: +84 028 3925 2566


Share with :

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • - Quản lý team QA + Trainer. 
  • - Đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty.
  • - Phụ trách quá trình đào tạo của dự án. 
  • - Rà soát và hoàn thiện quy trình chấm điểm, đánh giá chất lượng nhân viên
  • - Đánh giá hiệu quả công việc của từng QA/Trainer dựa trên KPI của từng vị trí. 
  • - Xây dựng và đề xuất ý kiến về các quy trình vận hành để gia tăng mức độ hài lòng của  khách hàng. 
  • - Xây dựng, cập nhật các tài liệu đào tạo, giám sát công tác đào tạo tại dự án
  • - Xây dựng kế hoạch đào tạo phục vụ cho việc vận hành.

YÊU CẦU

  • - Đã từng làm việc tại vị trí QA/Trainer Call center. 
  • - Có kinh nghiệm quản lý nhóm. 
  • - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Ecommerce, Logistic. 
  • - Từng trực tiếp đứng lớp đào tạo/coaching. 
  • - Kỹ năng tổng hợp, phân tích và xây dựng giải pháp cải thiện chất lượng vận hành
  • - Có khả năng xây dựng giáo trình, tài liệu đào tạo 
  • - Có khả năng lên kế hoạch và triển khai các chương trình đào tạo. 
  • - Tiếng Anh giao tiếp 
  • - Có khả năng truyền đạt.
  • - Có khả năng xây dựng đội nhóm.
  • - Tư duy tích cực.

---

Ứng viên quan tâm vui lòng ỨNG TUYỂN bên dưới.
hoặc, LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI để biết thêm chi tiết

P: +84 028 3925 2566 | info@hr1vietnam.com
A: Lầu 12, Tòa nhà văn phòng HDTC, 36 Bùi Thị Xuân, P. Bến Thành, Q.1, HCM.

W: HR1Vietnam
Fb: https://fb.com/hr1vietnam
In: https://www.linkedin.com/company/hr1vietnam

[6506]

Apply this job

Thank "{{ data.full_name }}"! We have received your CV and will contact you in the shortest time.

This field is required
This field is required
Email is not valid
This field is required

Please complete capcha

Follow us on Linkedin