Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Company: HR1's Client

Location : HoChiMinh

email: --

phone:


Share with :

TRÁCH NHIỆM

Lập kế hoạch và tổ chức triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng 

Nội dung công việc

Lập các kế hoạch/ chương trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng tương ứng với từng giai đoạn phát triển của Công ty.
- Nghiên cứu, đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng mới phù hợp với các sản phẩm dịch vụ và hoạt động của Công ty.
- Ghi nhận các thông tin khách hàng, các kiến nghị, đề xuất của khách hàng đối với các hoạt động Công ty và đưa ra các giải pháp xử lý phù hợp nhất.
- Lập và triển khai các kế hoạch thăm hỏi, tặng quà, giới thiệu các chương trình khuyến mãi của Công ty cho khách hàng.
- Phân tích, đánh giá và đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Đào tạo, huấn luyện nhân viên trực thuộc

YÊU CẦU ĐỐI VỚI VỊ TRÍ

Yêu cầu về bằng cấp/chứng chỉ

Tốt nghiệp đại học kinh tế, kinh doanh hoặc các ngành có liên quan khác.
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, đọc hiểu tài liệu liên quan.
- Vi tính: Sử dụng thành thạo

Yêu cầu về kinh nghiệm, kiến thức

- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tư vấn đầu tư, tư vấn tài chính, bán hàng, kinh doanh bất động sản.
- Hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ chính của Công ty.

Yêu cầu khác về phẩm chất, tính cách, kỹ năng, khả năngKhả năng lập kế hoạch, phân tích, báo cáo.
- Khả năng quản lý đội nhóm.
- Điềm tĩnh, hòa nhã, nhiệt tình.
- Có khả năng thuyết phục, trình bày.

Interested parties, pls send your resume with current, expected salary and day of availability in MS WORD format by clicking Here OR Apply to complete the application. 

Personal data provided by applicants will be used strictly for recruitment purpose only

 

Apply this job

Thank "{{ data.full_name }}"! We have received your CV and will contact you in the shortest time.

This field is required
This field is required
Email is not valid
This field is required

Please complete capcha